Chapter:

Public-Charter

सार्वजनिक सेवा दिने सरकारी तथा अर्धसरकारी निकायहरूले उपलब्ध गराउने सेवा, समयावधि, जिम्मेवार कर्मचारी, प्रक्रिया, मूल्य/दस्तुर आदिका बारेमा उपभोक्तासँग प्रतिबद्धतासम्बन्धी विवरणलाई के भनिन्छ ?