यदि कुनै कार्यालयले नागरिक बडापत्र राखेको छ तर सेवाग्राहीले सजिलै देख्न नसक्ने वा लुकेको स्थानमा राखेको छ भने यसले मुख्यतः सुशासनको कुन सिद्धान्तको उल्लङ्घन गर्छ?

आरोप लागेको पक्षलाई पनि आफ्नो सफाइ पेश गर्ने मौका दिनुपर्छ भन्ने मान्यता गुनासो व्यवस्थापनको कुन सिद्धान्त अन्तर्गत पर्द…

प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालय अन्तर्गत सञ्चालित "हेलो सरकार" पोर्टल र 'सीएमएस' (CMS) सफ्टवेयर गुनासो व्यवस्…

नागरिक बडापत्रको सफल कार्यान्वयन गर्न तलका मध्ये के गर्नुपर्ला ?

सेवा प्रदायक संस्थाले सर्वसाधारणप्रति गरेको लिखित प्रतिबद्धता, जसमा सेवाको विवरण, प्रक्रिया, शुल्क, समय र जिम्मेवार अधिक…

सुशासन (व्यवस्थापन तथा सञ्चालन) ऐन, २०६४ को दफा २५ बमोजिम नागरिक बडापत्रमा निम्नमध्ये कुन विषय अनिवार्य रूपमा उल्लेख गर्…

सार्वजनिक सेवा वडापत्रको प्रभावकारिताका लागि के गर्न उपयुक्त हुन्छ? 

नवीन सार्वजनिक व्यवस्थापन (New Public Management - NPM) लाई प्रशासनिक जगतमा अन्य कुन-कुन नामले समेत चिनिन्छ?

सेवाग्राहीको जानकारीका लागि राखिने नागरिक बडापत्र (Citizen Charter) निम्नमध्ये कुन कार्यालयमा राख्न आवश्यक मानिँदैन?